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leyu乐鱼网页登录-小件不再送上门?中通快递你真在“偷懒”吗?(转自中国经济网)

  • 产品时间:2021-11-13 01:29
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简要描述:图说:快递柜 季晟祯 摄“小件快递都不再送货上门,要阿拉去小区超市里自已拿。”说起中通快递的这条“新规”,家住静安区大宁路883弄89号的戴老伯很是郁闷。 “不是说10月1日《智能快件箱寄递服务治理措施》要做规则了嘛?没经由收件人同意,快递不能自说自话不送上门。哪能另有人偷懒?”戴老伯满头雾水。 市民投诉:小件快递 下楼自取戴老伯和老伴今年都已80多岁,3女儿思量到他们年岁已高,出门腿脚未便,因此经常会网购种种食材直接快递抵家。...

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本文摘要:图说:快递柜 季晟祯 摄“小件快递都不再送货上门,要阿拉去小区超市里自已拿。”说起中通快递的这条“新规”,家住静安区大宁路883弄89号的戴老伯很是郁闷。 “不是说10月1日《智能快件箱寄递服务治理措施》要做规则了嘛?没经由收件人同意,快递不能自说自话不送上门。哪能另有人偷懒?”戴老伯满头雾水。 市民投诉:小件快递 下楼自取戴老伯和老伴今年都已80多岁,3女儿思量到他们年岁已高,出门腿脚未便,因此经常会网购种种食材直接快递抵家。

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图说:快递柜 季晟祯 摄“小件快递都不再送货上门,要阿拉去小区超市里自已拿。”说起中通快递的这条“新规”,家住静安区大宁路883弄89号的戴老伯很是郁闷。

“不是说10月1日《智能快件箱寄递服务治理措施》要做规则了嘛?没经由收件人同意,快递不能自说自话不送上门。哪能另有人偷懒?”戴老伯满头雾水。

市民投诉:小件快递 下楼自取戴老伯和老伴今年都已80多岁,3女儿思量到他们年岁已高,出门腿脚未便,因此经常会网购种种食材直接快递抵家。戴老伯说,这两天,他接到女儿的电话,问他是否收到两包牛肉干,这才发现收到一条短信,通知他凭短信去小区超市取快递。“家里明显有人,快递员却连电话也不打,就把快递放在超市了!”戴老伯一肚子的不兴奋。

戴老伯说,他从家里走去超市要花十多分钟,到达后发现,超市里新增一小房间,桌上堆放着七八只快递包裹。事情人员解释称,中通快递出了“新规”,以后除了大件快递送货上门外,小件快递都需要吸收方来这个超市代收点自取。“我家住4楼,上上下下爬楼梯取快递,怎么吃得消?” 戴老伯透露,这个代收驿站治理颇为杂乱,事情人员找包裹都花了老半天,费时艰苦。

中通快递:人手紧缺 暂时转移之后,戴老伯向中通快递客服热线投诉。不久,他收到回复:如果需要,小件快递还是可以送上门,不外需要通过手机操作备注。“年龄大的人真不太会弄手机,要快递送上门怎么就那么难?”戴老伯无奈地说。

日前,记者致电中通快递解情况。一名媒体事务部事情人员表现,经由和戴老伯所在的中通网点确认,其时因人手紧缺,该网点把部门事情转移光临时驿站,所以才泛起快件需自取的情况。

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她还强调:“现在,网点已恢复上门送件服务。”记者追问:遇到人手紧缺,快递就可以电话也不打,自说自话不送货上门了吗?对此,她并未作过多解释。

明文划定:定点投递劈面验收事实上,和戴老伯有相似遭遇的消费者不在少数。不少网友发帖诉苦,家里明显有人,却连电话也不打,直接把快递放到代收点或快递柜……图说:《快递暂行条例》相关划定 泉源/国家邮政局官网坐在家中收快递并劈面验收,这是消费者在互联网购物中本应享受的便利,效果却被快递员一通短信被迫走出家门自己去取,让消费者为快递员的“图利便”“懒惰”买单,怎么能让人心里舒坦?快递真可以想不送上门就不送上门吗?记者查询发现,不仅是今年10月1日将正式施行的《智能快件箱寄递服务治理措施》中有明文划定:不行以。其实,去年5月1日施行的海内首部快递业行政法例《快递暂行条例》已经给快递企业、快递小哥们念起了“紧箍咒”。《快递暂行条例》划定:谋划快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并见告收件人或者代收人劈面验收。

收件人或者代收人有权劈面验收。也就是说,如果快递员想将快递放在代收点或快递柜,那么首先要征得收件人的同意,如果收件人差别意,则必须送货上门。

《条例》还划定,用户的正当权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。也就是说,因快件损坏或丢失造成的损失,有了索赔路径。消费者遇到问题,怎么办?向当地邮政部门举报。投诉电话:消费者所在地省会区号+12305(上海区号021)。

新民晚报记者 季晟祯泉源:新民晚报转载自:中国经济网。


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